Unsere FAQs Fragen und Antworten

Auf der Terrasse und den Balkonen ist rauchen erlaubt, innerhalb der Apartments darf gesetzlich nicht geraucht werden.

Ja, Ihre Vierbeiner sind herzlich willkommen. Auf Wunsch organisieren wir gerne einen Hundesitter. Kosten € 35.00 pro Nacht (ohne Futter)

Beim Check-in erhalten Sie den Zugangscode für das Internet. WLAN ist in der gesamten ZillerLodge kostenlos verfügbar.

Unsere komplette Bettwäsche ist Allergiker freundlich.

Wir haben ein spezielles Kissenmenü. Informationen dazu finden Sie in unserer Gästemappe oder an der Rezeption.

Selbstverständlich bieten wir einen Wäsche-, Bügel- und Reinigungsservice! Dieser wird im DasPosthotel angeboten.

Sie können gerne den Gepäckraum im DasPosthotel nützen.

Selbstverständlich sind Kinder sehr gerne willkommen.

Sehr gerne organisieren wir Blumen als Geschenk. Unsere Rezeption ist Ihnen jederzeit gerne dabei behilflich. Hierfür berechnen wir eine Servicegebühr von € 10.00.

Im DasPosthotel stehen Ihnen 2 und in MalisGarten 16 Ladestationen zur Verfügung.

In der ZillerLodge gibt es keinen Fitnessraum. Sie können diesen aber in unserem DasPosthotel benützen. Benützung auf eigene Gefahr und auf Anfrage!
Ausstattung der Firma Matrix Fitness: Fahrradergometer, Ruderergometer, Laufband, Funktionaler Trainings Turm, Kurzhanteln und eine verstellbare Hantelbank.

Auf www.zillerseasons.at finden Sie unsere aktuellen Angebote/Pauschalen.

In der Dekanatspfarrkirche in Zell am Ziller findet jeden Sonntag um 8.30 Uhr und um 19.00 Uhr ein katholischer Gottesdienst statt. Unsere Rezeption informiert Sie gerne über weitere Messetermine. 

Unter https://www.zillerseasons.at/gutschein/ können Sie schnell und einfach Ihren Wunschgutschein bestellen.

Gerne stellen wir Ihnen während Ihres Aufenthaltes kostenlos verschiedene Ladegeräte für Mobiltelefone zur Verfügung. Sie erhalten diese an der Rezeption im DasPosthotel.

Bitte überweisen Sie die Anzahlung innerhalb von 6 Tagen nach Angebotsannahme auf das angegebene Bankkonto. Die Reservierung ist nach Eingang der Anzahlung garantiert. Jene wird in voller Höhe auf die Hotelrechnung angerechnet.

• Bitte zahlen Sie die Hotelrechnung bei Ihrer Anreise oder überweisen Sie den Betrag im Voraus. Innerhalb der EU und aus den EWR-Ländern (Norwegen, Island, Liechtenstein) können Sie SEPA-Überweisungen in Euro ohne zusätzliche Spesen ausführen. Überweisungen aus der Schweiz können Sie auf unser Schweizer Konto tätigen.
• Wir akzeptieren gerne Ihre Kartenzahlung (Maestro, Visa, MasterCard, American Express, V-Pay)

• Stornierungen sind nur schriftlich gültig
• Die Stornogebühren werden wie folgt kalkuliert:
  ab Reservierungsbestätigung bis 30 Tage vor Anreisedatum: kostenfreie Stornierung möglich. Die geleistete Anzahlung wird als Wertgutschein vollumfänglich erstattet, keine Rückzahlung möglich. Der Gutschein ist unbegrenzt gültig und kann in allen Einrichtungen der ZillerSeasons eingelöst werden.
  30 bis 08 Tage vor Anreisedatum: 80 % Stornogebühr vom Gesamtbetrag
  Ab 07 Tage vor Anreisedatum oder bei vorzeitiger Abreise: Stornogebühr 100 % des Gesamtbetrages
• Keine Rückerstattung bei vorzeitiger Abreise
• Explizit ausgewiesene non refundable Raten sind nicht stornier- oder veränderbar
• Mit Abschluss der Buchung akzeptieren Sie die Buchungs- und Stornierungsbedingungen wie angeführt.
  
  Stornobedingungen für Non Refundable und Last Minute Raten
• Die Buchung ist nicht stornier- und nicht veränderbar
• Der Gesamtbetrag wird in jedem Fall als Stornierungsgebühr einbehalten - keine Rückerstattung
• Mit Abschluss der Buchung akzeptieren Sie die Buchungs- und Stornierungsbedingungen wie angeführt.
• Für eine unbeschwerte Ferienplanung greifen im Pandemie-Fall die Travel Safe Stornobedingungen.

Alle Informationen finden Sie hier: https://www.zillerseasons.at/agbhs/ und in Ihrer Reservierungsbestätigung bzw. dem vorausgegangenen Angebot.

Sie können Ihre Anzahlung auch gerne per Banküberweisung tätigen.

Ihr Apartment ist ab 15.00 Uhr für Sie bezugsfertig. Sehr gerne können Sie auch einen Early Check-In um € 25.00 pro Person dazubuchen. Vorbehaltlich Verfügbarkeit!

Ihre Zimmerkarte erhalten Sie im DasPosthotel, Rohrerstraße 4, 6280 Zell am Ziller.

Alle Annehmlichkeiten in der ZillerLodge stehen Ihnen ab Ihrem Zimmerbezug kostenfrei zur Verfügung. Sollten Sie bereits vor Anreise unseren Spa nutzen wollen, können Sie diesen gerne für € 25.00 pro Person dazubuchen.

Sie können am Abreisetag bis 11.00 Uhr in Ihrem Apartment bleiben.

Sie wollen gerne länger bleiben? Kein Problem, wir buchen gerne für Sie einen Late Check-out um € 25.00 pro Person dazu. Vorbehaltlich Verfügbarkeit!

Sehr gerne organisieren wir für Sie ein Flughafen Shuttle. Dieses bitten wir rechtzeitig an der Rezeption zu buchen.

• Anreise zu unserem Check-in-Point DasPosthotel
  Der Check-In findet bei unserem Partnerbetrieb DasPosthotel in Zell im Zillertal - nur 13,8 km (ca 15 Minuten) von der ZillerLodge statt.
• Anreise mit dem Auto
  • Aus der Schweiz kommend: Autobahn A12 Richtung Salzburg – Ausfahrt ZILLERTAL
  • Aus Deutschland kommend: A 8 MÜNCHEN Richtung Innsbruck – Ausfahrt ZILLERTAL Fahren Sie auf der B 169 (Zillertaler Bundesstraße) bis Uderns. Nehmen Sie die erste Einfahrt rechts (bei Elektro Sporer), biegen Sie gleich wieder nach links ab. Vorbei am Gasthaus "Metzgerwirt" überqueren Sie eine kleine Brücke. Zweigen Sie rechts auf die Finsingstraße ab. Immer geradeaus, am Festplatz rechts vorbeifahren. Entlang des Finsingbaches durchqueren Sie ein kleines Wäldchen – die ZillerLodge befindet sich in der Kohlgasse 10.

Ja wir bieten gerne einen Shuttle-Service an. Dieses bitten wir rechtzeitig an der Rezeption zu buchen.

Ja, in der ZillerLodge parken Sie bequem direkt vor der Türe.

Ja, direkt in Uderns (ca. 1 km), sowie in Zell am Ziller (ca. 9 km) gibt es Ärzte.

Die nächstgelegenen Apotheken befinden sich in Fügen (ca. 2,5 km), in Stumm (ca. 8 km) und in Zell am Ziller (ca. 9 km) entfernt.

Wenden Sie sich gerne an die Rezeption, wir sind Ihnen jederzeit behilflich und organisieren für Sie einen Arzttermin.

Wenden Sie sich gerne jederzeit an die Rezeption, wir sind Ihnen gerne behilflich und organisieren für Sie einen Arzttermin oder die Rettung. Notfallnummer der Rettung 144.

Voraussetzung für unbeschwerten Genuss ist ein Gefühl von Sicherheit. Dafür sorgen wir aus Überzeugung und mit leidenschaftlicher Gastfreundschaft. Unsere Maßnahmen finden Sie hier: www.zillerseasons.at/sicher-urlauben/

Bitte informieren Sie sich über die aktuellen Einreisebestimmungen rechtzeitig unter www.zillerseasons.at/sicher-urlauben/

Alle Informationen zu Covid-19 erhalten Sie an unserer Rezeption oder hier: https://www.zillerseasons.at/sicher-urlauben/

Ihren Skipass können Sie ganz bequem an der Rezeption im DasPosthotel (ab 2 Tage) und an den jeweiligen Talstationen erwerben.

In unmittelbarer Nähe befinden sich folgende Skigebiete
Skigebiet Kaltenbach Hochzillertal – Hochfügen, Zillertal Arena, Skigebiet Mayrhofen.

Unsere Rezeption berät Sie gerne! Wir empfehlen Ihnen unseren langjährigen Partner Intersport Strasser mit seinem Shop direkt neben dem DasPosthotel und in der Zillertal Arena Talstation. ZillerSeasons Gäste erhalten -10% Ermäßigung auf Skiverleih, Skidepot und Skiservice!

Ja, in Hainzenberg ca. 20 Autominuten entfernt befindet sich die längste, beleuchtete Rodelbahn Österreichs.

Ja, bei ausreichender Schneelage gibt es viele, herrliche Loipen.

Ja, ein Mountain- oder Citybike können Sie im DasPosthotel kostenlos ausleihen.

Bei Intersport Strasser neben dem DasPosthotel oder an der Zillertal Arena, können Sie E-Bikes in verschiedenen Größen ausleihen. Reservieren Sie Ihr gewünschtes E-Bike am besten vorab. 

Für genauere Informationen zu den Ausflügen berät Sie gerne unsere Rezeption. Unsere Vorschläge finden Sie auf unserer Homepage www.zillerlodge.at/zillertal/aktiv-im-zillertal/

Die ZillerLodge befindet sich direkt am Golfplatz. Als unser Gast profitieren Sie von einer Ermäßigung, diese erhalten Sie direkt am Golfplatz. Zudem haben Sie die Möglichkeit, die Golf Tirol Card zu erwerben.

Ja, bei uns in den ZillerSeasons genießen unsere Gäste wöchentlich einen bunten Strauß an Aktivitäten im Rahmen des Wochen- und Wanderprogrammes.

Ja, geführte Wanderungen werden angeboten. Unsere geprüfte Bergwanderführer/in führt Sie zu Ihren ganz persönlichen „Wander-Hot-Spots“ und zeigt Ihnen einzigartige Naturschauspiele und Aussichtspunkte mit besonderem Charakter!

In den antiken Kredenzen der ZillerLodge-Suiten steht für Sie eine Frühstückskredenz bereit. Natürlich bieten wir auch ein tägliches Brötchenservice an.

Sehr gerne können Sie in unserem DasPosthotel ein herrliches Frühstück von 7.15 bis 11.00 Uhr genießen. Anmeldung erbeten telefonisch unter: +43 5282 2236. € 27.00 pro Person.

Sehr gerne können Sie in einem der ZillerSeasons-Restaurants in Zell am Ziller Mittagessen.

Sie haben an fünf Tagen pro Woche die Möglichkeit, im HochLeger MartinerHof Abend zu essen, Tischreservierungen nehmen wir gerne eine Woche vorher entgegen. Kurzfristige Tischreservierungen sind nur auf Anfrage möglich.

Gerne haben Sie auch die Möglichkeit, in den ZillerSeasons-Restaurants DieMarie im DasPosthotel, Wilde Kräuterküche und Heleni zu speisen. Die täglichen Menüs offerieren wir für ZillerSeasons-Gäste zum Vorzugspreis. Wir bitten höflich um Tischreservierungen per Telefon unter +43 5282 2236 oder über Online-Tischreservierungsformular.

Ja, unser Restaurant im DasPosthotel bietet unseren Gästen in der ZillerLodge ein spezielles DieMarie Catering Service an.

Selbstverständlich, bitte einfach vor Anreise mitteilen!

Ja, in der ZillerLodge befindet sich eine Sauna, ein Wellness-Biotop mit Pool und ein Außen-Whirlpool.

Wenn Sie in der ZillerLodge übernachten, dürfen Sie auch den SPA-Bereich im DasPosthotel benutzen. Gebühr auf Anfrage.

Sehr gerne können Sie einen Day Spa im DasPosthotel oder in MalisGarten – Green Spa Hotel auf Anfrage und nach Verfügbarkeit buchen.

Bademäntel und Handtücher sind in all unseren Chalets und TreeLofts vorhanden.